De Weg van de Webschrijver (deel 1)

Ook al is het logisch dat een samoerai beseft wat de Weg van de Samoerai inhoudt, het lijkt alsof geen van ons zich hier bewust mee bezighoudt. Daarom komt men zelden iemand tegen die onmiddellijk de vraag 'Wat is de ware betekenis van de Weg van de Samoerai?' kan beantwoorden. Gebrek aan besef komt zeer veelvuldig voor. (Hagakure, hoofdstuk 1). 

Een schets van een situatie die ik inmiddels door-en-door ken. De website draait, de lancering staat gepland voor volgende week, alleen de inhoud ontbreekt nog. Bijna alle medewerkers hebben het stukje over hun afdeling ingeleverd. Het probleem: de teksten lopen erg uiteen.

Soms ligt er een epistel waarin elke bureaucratische procedure tot in detail omschreven staat. Soms alleen een alinea gekopieerd van de website van een concurrent, met daaronder getypt: 'Dit spreekt me wel aan, zoiets moet het ongeveer worden'. Aan mij de taak om er één geheel van te maken. 

Mijn eerste vraag: 'Wat is eigenlijk het doel van deze website?' Niet zelden wordt het antwoord ter plekke geformuleerd – waarna blijkt dat een beschrijving van elke afdeling niet veel bijdraagt aan het bereiken van de doelstelling. 

Alles opnieuw is zelden een optie. Toch heeft de opdrachtgever een keuze. Doorgaan zoals gepland en een website lanceren die weinig effectief zal blijken. Of de lancering uitstellen, betere input verzamelen, de structuur opnieuw uitdenken en de gegeven mogelijkheden zo goed mogelijk benutten. 

Het zou beter zijn wanneer ik in een vroeg stadium bij de ontwikkeling van een website betrokken zou worden. In de praktijk vragen bedrijven mijn hulp pas wanneer de website staat en gevuld 'moet' worden. Het is de Weg van de Webschrijver om er op dat moment het beste van te maken. 

U kunt iets leren van een regenbui. Ook al loopt u steeds even onder de dakranden van de huizen door, u wordt toch nat. Wanneer u vastberaden bent om nat te worden, zult u niet voor verrassingen komen te staan. Dit inzicht geldt voor alle zaken. (Hagakure, hoofdstuk 1).